在欧盟成员国间旅行,怎么办退税?

Q去法国、意大利旅行,去程:北京-巴黎-罗马,回程:罗马直飞北京。要在巴黎帮朋友带LV,是在巴黎飞罗马时办退税还是回程时在罗马机场退?税率按法国还是意大利的算?

A:同时游览几个欧盟国家,一般是在离开欧盟的最后一个国家办理退税。所以,连线游法国与意大利,从罗马返回北京,就应该在罗马机场办理退税。退税的税率按照购物国的税率算,在法国填写的退税单、退税比例就按法国的规定,意大利的退税单就按照意大利的规定,实际上在消费者拿到的退税单上就已经写明退税的金额了。

Q从巴黎经法兰克福转机回国,行李一站托运到北京,在巴黎买了好些东西,很占地方,需要托运。那我是在巴黎退税还是德国退呢?在巴黎就要把行李托运了,这就无法给德国海关检查了啊。

A:像这样的转机,实际是不入德国境的,也就是说,游客是从巴黎的机场就离开欧盟境,所以,不管行李是否需托运,都应该在巴黎退税。退税时应当给海关出示相应的商品。

Q下个月要去欧洲旅行,路线为意大利→法国→德国,罗马进、法兰克福出。想多买点东西,可又不想一路拖着太辛苦,打算买了以后邮寄回国,有什么办法既能邮寄,又保证了退税呢?

A:应和当地邮局和海关联系,因为各国、各地的情况都不一样。一般情况下,在欧洲邮寄出境邮递物品,寄件人应填写报关单,如实填报内装物品的品名、数量、价值,向派驻邮局的海关申报,经海关验放后,交由邮局投寄。海关验放后会在退税单上加盖出境印章,游客可以选择回国办理退税,或者将退税支票邮寄给购物地的全球回报集团进行退税。

Q要去欧洲旅行,路线为法国→德国→波兰→捷克→中国,波兰和捷克都是申根国,但不清楚是不是欧盟成员国,在法、德、波买的东西捷克出境时能退税吗?

A:在欧洲进行多国连线游,只要所游国全是欧盟国家(与申根国没有关系),退税手续就只需在最后一个出境国统一办理。很多消费者在这一点上容易犯迷糊,被申根国、欧盟国、欧元国等搞得头晕眼花,需特别强调的是:申根国中除挪威、瑞士、冰岛之外,都是欧盟成员国;英国和爱尔兰不是申根国,英国甚至都不是欧元国,但是欧盟成员国。像中国客常连线游的东欧波兰、匈牙利、捷克,北欧的芬兰、丹麦、瑞典,全为欧盟国,但如果涉及到挪威、瑞士这两个国家,在退税上就需要特别注意。
在欧盟成员国与非欧盟成员国间旅行进出,怎么办退税?

Q从挪威回国,经法兰克福转机,挪威买的东西该在奥斯陆机场还是法兰克福机场办退税?

A:在挪威奥斯陆机场退。由于挪威是非欧盟国,因此必须在离境时办理退税。

Q从日内瓦坐火车离开瑞士到佛罗伦萨,从佛罗伦萨回北京,我在瑞士买的东西能在日内瓦火车站退税吗?

A:在欧洲国家离境时,若搭乘的是欧洲之星,火车上会有专门的海关人员可办理退税,但他们不会在过境时到所有车厢巡查,因此上车前必须打听一下海关人员所在的车厢。如果在启程火车站需要把退税商品托运,可在该火车站寻找地方海关办事处,请海关人员在退税支票上盖海关印章。而若乘坐巴士、汽车、客轮等离境,一般需在边境处的海关办公室申请盖章,可提醒司机在边境的海关办公地停车,以便到盖章。大部分公路边境站和客轮站上都设有欧洲免税购物中心的退税局站,可以拿到现金退税。

Q我从法兰克福飞回国,要退税的东西太多,到了机场是先退税还是先托运?托运行李还怎么退税呢?

A:要退税的商品如果要托运就必须先退税,因为海关官员会要求出示退税商品、商店收据和护照,核准后才会在退税单上盖章。具体流程为:先往登机柜台办理托运,并告诉工作人员,某些行李中的商品要办退税,她会给你登机牌,并将已贴好行李条的行李拉出来交给你往海关办理退税盖章,盖章后可直接将行李交给海关工作人员,他们可将行李松进输送带。

Q我从布拉格机场回国,飞机6:30起飞,为了退税,我早早赶到机场,结果发现退税点还没上班,我该怎么办理退税吗?

A:赴欧洲旅游,如果赶上乘夜航回国,机场退税窗口关闭;或在巴黎戴高乐等大型国际机场,排队退税的人非常多;或已没有时间办理退税……这样的情况下,只要是全球回报集团的退税单,在海关盖章后,游客都可回国退税。在北京、上海、广州或香港,有该集团的指定退税点,不过现金退税的币种只能为美元(最高退税额为 1500美元),香港只能为港币(最高退税额为1万港币),且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。

Q 国内是否有相关退税点?

A:Global Blue在国内有退税点。

1)北京首都国际机场退税点:北京首都国际机场一层国际大厅,中国工商银行望京支行北京机场分理处
2)北京市内退税点: 东城区东四十条24号青蓝大厦一层,中国工商银行东城支行营业室
3)上海市内退税点: 上海市黄浦区南京东路99号工商银行,电话021-63299326
4)广州市内退税点:广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二层,中国工商银行广州市南方支行

Q 若是在法国退税支票忘记盖章,如何处理?

A:如果您的法国退税支票在离开欧盟之前未获得有效海关盖章或者原盖章联已经遗失,您可以在购物日起六个月内向法国海关Direction Générale des Douanes 提出申请补退税款。需提交的申请材料包括:
1)退税支票原件,向定居国的法国大使馆出示所购物品,在退税支票上获得使馆的验证盖章,并填写完整所有个人信息及国际信用卡号码。
2)护照,签证和身份证复印件:证明您的定居国不在欧盟,且停留法国时间未超过6 个月;
3)印有您姓名的机票/登机牌复印件;
4)英文/法文解释信:需在解释信中阐述您离开欧盟之前未获得海关盖章的真实原因,以及离开欧盟的地点和日期。

Q 在瑞士购买的商品可否在其他欧盟国家的海关办理退税审验手续?

A:不可以,瑞士只加入了申根协议,没有加入欧盟,因此,在瑞士购买的商品只能在瑞士海关办理退税审验手续。

Q 归国后,如何查询退税处理情况?

A:可在官网查询或邮件查询,详情见下文。

Global Blue退税公司 www.global-blue.com

1)可以电话查询,拨打+421 232 111 111。需要提供客人购物时间,姓名和信用卡卡号。
2)可以发邮件,邮箱地址:taxfree@global-blue.com,提供信息,客人购物小票和退税单的复印件,客人卡号和姓名。

Premier Tax Free退税公司 www.premiertaxfree.com

1) 官网填写退税单编号及客人信息即可查询;
2)可以直接发邮件:info@premiertaxfree.com,提供信息:客人购物小票和退税单的复印件,客人卡号和姓名。

Tax Refund SPA退税公司 www.taxrefund.it

官网填写退税单编号及客人信息即可查询

①欧洲购物退税是游客的个人权利,领队或导游只能协助您检查退税表格,但是对此并不承担任何责任。如果遇到海关罢工、工会开会或其他各种无法预知的情况,未能获得海关敲章等,最终导致游客无法成功退税的,敬请见谅。
②在法国巴黎春天或者老佛爷百货公司购物,可以在相应商店内设的退税窗口选择以信用卡做担保(商店会收取一定金额的手续费),当场获得所退现金税款。但是,选择此类退税方法的游客必须在欧盟机场出关时将盖有退税章及海关确认章的退税表格回执寄送回退税公司。特别注意,无论何种情况,若退税公司未收到盖章的退税表格(哪怕是因为邮寄遗失),退税公司都有权从您的信用卡中扣除此笔税款。所以,建议慎重选择退税方式,尽量选择在机场盖章后现场现金退税(无需信用卡做担保)。

Q 退税受理周期大概为多久?

A:自客人购买商品起21个工作日内,商店需要收到从退税公司寄回的退税单,若没有收到,会先从客人提供担保的信用卡中扣取这部分的费用,在3个月的受理流程中,收到后会将费用退还给客人。

 

去欧洲旅游 怎么给小费?

去欧洲旅游,给小费是一种习俗,也是一种礼貌。当然,在有的国家是必须的,在有的国家则是有的给有的不给。但是怎么给小费呢?一起来看看吧。

1、就餐是产生小费最多的场合,一般来说快餐和自助餐不给小费;而特色菜肴和专项服务要给小费。
2、酒店里早餐的自助餐不给。但是在北美唐人街喝早茶,一般要付小费。
3、大厅里的售卖部,相当于国内的饮食区,从窗口买完以后坐到大厅里吃的不给。但是,大堂里的单独门市而且是特色菜肴,另当别论。
4、快餐店不给,不管是汉堡还是比萨。中式快餐也不用给,但在唐人街的餐馆里,要付小费。
5、马车游一定要付小费,即便是讲好价钱后,也要付一点。
6、中餐里的点菜,吃过后要付小费。点菜的餐厅需要服务,小费是服务生的重要收入来源。
7、招牌有特点的餐厅或酒吧一般是要付小费的,酒吧的服务生要付小费。
8、大酒店的房间清理,一般要付小费。行李员帮你提行李到房间,一定要付小费。
9、青年公寓不用付小费,特别是几人合住一间的,卧具每客一换的,不付小费。
10、机场出来后,有的行李车要付小费,特别是行李员帮你推的那种。有的是自助不收费的,还有的是机械投币的。
11、个人的街艺表演,如果你看,就要付小费;不看可以匆匆而过。
12、与正式的门警、保安合影一般不付小费,即便是皇家卫队的士兵也无需小费。但是,景点旁边身着民族服装的主动来陪你合影的小孩,就要付小费了。
13、小费的支付方式也是与时俱进,原来付现金,现在也可以刷卡付账。账单的预付拿给你,客人确认小费数额后,刷卡机再行通过。小费有一个下限指标,一般不低于消费总额的10%,多付也可。